meetmacrosSoutien
Écrivez-nous à hello@meetmacros.com. Nous répondons en un jour ouvrable.
Questions fréquentes
Quand mes repas arrivent-ils ? Chaque mardi, dans la fenêtre que vous choisissez dans l’app (au moins 5 heures, entre 9 h et 21 h).
Quand dois-je choisir mes repas ? Avant samedi 15 h. Après, la cuisine verrouille la semaine et se met au travail.
Quand suis-je facturé ? Chaque mardi à 11 h. Le montant exact est toujours visible dans l’app, sous Compte.
Je pars en voyage. Mettez vos livraisons en pause dans l’app (Compte → Suspendre les livraisons). Votre tarif reste verrouillé.
Comment annuler ? En un geste dans l’app, en tout temps (Compte → Annuler l’abonnement). Vous préférez écrire ? Un mot à hello@meetmacros.com suffit, sans questions.
Support
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Common questions
When do my meals arrive? Every Tuesday, inside the window you pick in the app (5 hours or more, between 9 AM and 9 PM).
When do I pick my meals? Before Saturday at 3:00 PM. After that the kitchen locks the week and gets to work.
When am I billed? Every Tuesday at 11 AM. The exact amount always shows in the app, under Account.
Going away? Pause your deliveries in the app (Account → Pause deliveries). Your rate stays locked.
How do I cancel? One tap in the app, anytime (Account → Cancel membership). Rather write? A note to hello@meetmacros.com is all it takes, no questions asked.